Réceptionnaire atelier H/F

TFC Trucks Services recrute un(e) Réceptionnaire H/F en CDI à temps plein. Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez l’accueil, le suivi administratif des interventions et la coordination des opérations afin de garantir un service de qualité et la satisfaction de la clientèle.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir les clients et recueillir leurs besoins concernant les opérations d’entretien et de réparation des véhicules.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Planifier les interventions en coordination avec l’atelier et les équipes techniques.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et garantir une communication fluide.
• Participer au développement de la satisfaction client grâce à une forte orientation qualité.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Un poste stable en CDI au sein d’un groupe reconnu dans le secteur du véhicule industriel.
• Un environnement de travail dynamique favorisant l’esprit d’équipe.
• Des outils performants et des procédures structurées pour accompagner votre réussite.
• Des perspectives d’évolution professionnelle et de développement des compétences.
• Un accompagnement à l’intégration et une formation aux process internes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Issu(e) d’une formation technique ou commerciale, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la réception après-vente, la maintenance automobile ou le véhicule industriel.
• Vous faites preuve d’un excellent relationnel, de rigueur et d’une réelle capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise dans le suivi administratif des interventions.
• Sens du service client Organisation Gestion des priorités Communication efficace
• Rigueur Fiabilité Adaptabilité / Flexibilité Gestion du stress

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat CDI à temps plein.
• Poste basé au sein de TFC Trucks Services.
• Horaires organisés selon l’activité de l’atelier et les besoins de la clientèle.
• Collaboration quotidienne avec les équipes techniques, administratives et commerciales.
• Application des procédures internes et des standards de qualité de l’entreprise.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

• Rémunération selon profil, expérience et compétences.
• Possibilité de bénéficier des avantages proposés par l’entreprise.
• Équipements et outils adaptés à l’exercice de votre fonction.
• Accompagnement professionnel favorisant la montée en compétences.
• Intégration au sein d’une structure reconnue pour son expertise dans le transport et le véhicule industriel.